WOMB

TWENTY ONE · iPhone

技术支持

拍摄、调色、即时胶片和本地图库的使用帮助。

适用于 WOMB iPhone 手机版 · 更新日期:2026年10月22日

联系 WOMB

技术问题、购买权益或隐私请求,请通过邮件联系我们。

发送支持邮件

邮箱:1198632594@qq.com

为了帮助定位问题,请提供 iPhone 型号、iOS 版本、WOMB 版本及构建编号、操作步骤与错误提示。只在必要时附上你愿意分享的截图或样片。

请勿发送 Apple 账号密码、验证码、银行卡信息,或与问题无关的私人照片。

照片或视频无法保存

先检查设备剩余空间,以及 iOS 设置中 WOMB 的照片添加权限。如果作品仍在 WOMB 图库中,可再次尝试保存到系统相册。

遇到保存异常时,请先保留应用和现有作品,避免卸载造成应用本地数据丢失,再联系支持。

相机或录音无法使用

请在 iOS 设置中查看 WOMB 的相机、麦克风权限。视频录音需要麦克风权限。可用镜头、格式与输出尺寸取决于设备和拍摄模式。

购买后权益未显示

确认 App Store 使用的是购买时的 Apple 账号,并在 WOMB 的购买页面选择“恢复购买”。同时检查网络连接和 Apple 订阅状态。

PRO 是年度自动续期订阅;达摩八色、TWENTY ONE 八色、WANIMAL 相纸包及微感、胶片滤镜系列为单独的非消耗型购买。特殊相纸的即时胶片功能还需要有效 PRO 会员。

请保留 Apple 购买凭证。联系客服时可说明商品名称和购买时间,不需要提供账号密码。

取消订阅或申请退款

取消自动续期:iPhone 设置 → 你的姓名 → 订阅 → WOMB PRO。取消后,通常可使用至已支付周期结束。

退款由 Apple 按其政策处理,可前往 Apple 问题报告页面提出申请。

更新与本地作品

通过 App Store 更新现有应用。更新前建议将重要作品导出备份;卸载应用可能删除应用本地图库,系统相册中的已导出副本由系统管理。